Rückgabepolitik

Retourvoorwaarden:

1. Het product moet binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd.

2. Het product moet ongebruikt zijn, in perfecte staat verkeren en voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen.

3. Voor sommige artikelen kunnen speciale retourvoorwaarden gelden; deze kun je nalezen in de artikelbeschrijving.

4. Op maat gemaakte artikelen, voedingsmiddelen en persoonlijke verzorgingsproducten zijn uitgesloten van retour.

Terugbetalingsvoorwaarden:

1. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en bevestigd dat deze aan de retourvoorwaarden voldoet, storten wij het volledige bedrag terug.

2. De terugbetaling wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.

Retourproces:

1. Neem contact op met onze klantenservice met je bestelnummer en de reden voor retour.

2. Wij sturen je een retourbevestiging en een retourlabel (indien van toepassing).
   Stuur het artikel samen met het retourlabel terug naar het opgegeven adres.

3. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij zo snel mogelijk je terugbetaling.

Retouradres:
3/F, Gebouw A, Fabriekspand, Heyu-industriezone, Zancheng-gemeente, Fuhai-straat, Bao'an-district, Shenzhen, China.

Retourkosten:

1. Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De exacte kosten hangen af van het gekozen koeriersbedrijf.

2. Als de ontvangen goederen door ons zijn beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Contactgegevens:
Heb je vragen of hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice via service@richnl.com.

Stappenplan retourproces:

1. Neem contact op met de klantenservice: Stuur een e-mail naar service@richnl.com met het bestelnummer en de reden voor retour.

2. Wacht op bevestiging: Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de retourzending te bevestigen en je de richtlijnen te geven.

3. Bereid het artikel voor: Plaats het artikel in de originele verpakking, zorg dat het ongebruikt is en de originele labels bevat.

4. Verzend het artikel: Stuur het artikel met het bijgevoegde retourlabel naar het opgegeven adres.

5. Verwerking terugbetaling: Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.

Retouradres:
3/F, Gebouw A, Fabriekspand, Heyu-industriezone, Zancheng-gemeente, Fuhai-straat, Bao'an-district, Shenzhen, China.